Ofrecemos un servicio de asistencia y mantenimiento informático totalmente personalizado, adaptando los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) a sus necesidades específicas:
- Soporte técnico a distancia (help-desk)
- Asistencia inmediata para la mayor parte de sus incidencias, evitando incómodas esperas
- Ahorro en gastos al prescindir de desplazamiento
- Soporte técnico presencial, para problemas cuya resolución requiera personal técnico en su domicilio
- Administración de equipos y servidores en entornos Microsoft, Linux y Mac OSX
- Administración de redes (cableadas, wifi o mixtas) o su planificación e instalación si precisa infraestructura nueva, o renovar la existente.
- Implantación y gestión de soluciones antivirus, anti-spam, anti-spyware
- Gestión de contraseñas seguras, recuperación de las mismas
- Directivas de seguridad, cortafuegos
- Gestión de dominios, correo y alojamiento web
- Implantación y gestión de políticas de copia de seguridad
- Recuperación de datos